2019年1月，同程藝龍上線VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）機(jī)場(chǎng)服務(wù)，希望為日益增長(zhǎng)的機(jī)票用戶提供更加智慧的機(jī)場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)。顯然，這并不是VR技術(shù)在中國(guó)旅游市場(chǎng)的第一次應(yīng)用，事實(shí)上，隨著VR技術(shù)的逐漸成熟，它與旅游的聯(lián)系也日益密切，VR主題樂園、VR體驗(yàn)店、VR機(jī)場(chǎng)，甚至是VR旅游演藝，VR正在旅游市場(chǎng)興起，VR+旅游的結(jié)合也將成為未來旅行的重要發(fā)展方向。

虛擬旅游，VR的大爆發(fā)

據(jù)艾瑞咨詢的研究報(bào)告顯示，到2021年，中國(guó)將成為全球最大的VR市場(chǎng)，行業(yè)整體規(guī)模將達(dá)到790.2億元。VR在中國(guó)的興起終于讓旅游界耐不住寂寞，伴隨著“旅游+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的確立，VR+旅游模式也開始被提出，數(shù)據(jù)顯示，2018年，全球VR軟件市場(chǎng)收入約為48億美元，其中在旅游業(yè)中的收入為2.4億美元。

2015年，中國(guó)旅游市場(chǎng)探索VR之路開啟，國(guó)內(nèi)最大的3D旅游新媒體平臺(tái)第三星球開始通過VR技術(shù)，為使用者提供視覺、聽覺等感官的模擬體驗(yàn)，力圖讓游客在使用VR設(shè)備時(shí)，能產(chǎn)生身臨其境的體驗(yàn)，不受限制地觀察三維虛擬景區(qū)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。這就是用VR來“旅游”，游客可通過VR設(shè)備，重現(xiàn)景區(qū)內(nèi)容。這也是VR+旅游數(shù)量最多，占比最大的模式。

對(duì)于當(dāng)今社會(huì)大眾來說，“碎片化時(shí)間”是普遍現(xiàn)象，人們迫于各種因素，往往沒有完整的休息時(shí)間。這種零散的、碎片化的時(shí)間，很多時(shí)候不能夠支持游客們?nèi)ミM(jìn)行一次實(shí)際的旅游，VR+旅游的虛擬旅游就十分能迎合和這種“碎片化時(shí)間”。此外，在資金方面，使用VR旅游相對(duì)于真實(shí)的旅游，在價(jià)格上便宜不少，即使沒有設(shè)備，人們也能花相對(duì)少量的資金去線下體驗(yàn)店嘗試。這種適用于年輕人的“便捷”旅游受到80、90后的追捧也就不足為奇了。

此外，旅游目的地本身的推廣也能通過VR實(shí)現(xiàn)?！皩?duì)于旅游目的地營(yíng)銷來說，推廣是一個(gè)非常重要的問題。無論它多美，多有特色，如果沒人知道，即便到了假期，客流也是寥寥無幾。但如果內(nèi)容還是傳統(tǒng)的圖片、文章、視頻，還是缺乏新意創(chuàng)意，推廣效果也不會(huì)太理想。而VR展示，融合了圖片、視頻、音頻、3D技術(shù)、社交，使體驗(yàn)更為直觀，能給大眾以身臨其境的代入感，更能引起大眾的好奇與興趣。沉浸感、互動(dòng)性、實(shí)用性讓游客降低了決策的盲目性，也為目的地營(yíng)銷提供了一把利器，這讓VR在旅游領(lǐng)域一路狂奔?！?上海環(huán)息網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人&CEO張敬堯說。他又向品橙旅游舉了一個(gè)例子：“很多人向往珠穆朗瑪峰，但是親自去攀登又不太現(xiàn)實(shí)，通過我們公司提供的VR技術(shù)，人們就能通過VR獲得攀登珠峰的旅行體驗(yàn)，同時(shí)節(jié)省了大把人力物力，一舉多得?！?/p>

VR的擴(kuò)張，無數(shù)巨頭競(jìng)折腰

如果說2015年是VR+旅游的孵化之年，那2016年就是VR+旅游爆發(fā)的元年，在這一年，旅游界巨頭紛紛加入，伴隨著VR硬件開發(fā)的不斷成熟，VR在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用也從單一走向多元化。

VR+場(chǎng)景

在一份英國(guó)航空的調(diào)查問卷中，當(dāng)旅客被問及他們可能在未來機(jī)場(chǎng)候機(jī)室享受哪種個(gè)性化體驗(yàn)時(shí)，大部分旅客（38%）反映機(jī)場(chǎng)候機(jī)室應(yīng)設(shè)有VR個(gè)性化體驗(yàn)，這足于見得VR在機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景中的應(yīng)用正被越來越多的旅客接受。近日，同程藝龍?jiān)谄湮⑿判〕绦颉巴趟圐埦频隀C(jī)票火車”的機(jī)票預(yù)訂頻道上線了VR機(jī)場(chǎng)服務(wù)，提供機(jī)場(chǎng)內(nèi)VR導(dǎo)覽及VR預(yù)訂等功能。據(jù)同程藝龍機(jī)票事業(yè)群相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，VR機(jī)場(chǎng)是同程藝龍打造機(jī)票預(yù)訂多場(chǎng)景智慧服務(wù)的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新，未來將根據(jù)用戶需要覆蓋更多機(jī)場(chǎng)，同時(shí)也會(huì)通過VR、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用持續(xù)提升該體系的智慧化水平。

除機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景，VR在酒店的應(yīng)用正逐漸成熟。2016年3月，如家酒店集團(tuán)在如家精選酒店內(nèi)設(shè)立VR旅行視頻體驗(yàn)，讓消費(fèi)者入住后可通過VR眼鏡體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝宋暮惋L(fēng)景，這也由此拉開了VR+酒店的序幕。同月，藝龍發(fā)布了使用VR技術(shù)拍攝的酒店體驗(yàn)視頻，希望以此提高預(yù)訂成功率。

VR+OTA

VR在OTA領(lǐng)域的發(fā)展同樣從2016年正式開始。2016年6月，去哪兒網(wǎng)聯(lián)合五洲傳播中心舉辦了“遇見中國(guó)”VR影像大賽，這是去哪兒網(wǎng)率先探索“VR+旅游”的全新OTA旅游呈現(xiàn)方式。在這之后，12月，攜程旗下獨(dú)立視頻自媒體“有一程”宣布將啟動(dòng)業(yè)界首個(gè)大型VR旅游視頻項(xiàng)目，澳大利亞旅游局成為其首個(gè)合作伙伴，雙方將聯(lián)合推出“全景游澳大利亞”系列視頻。去哪兒網(wǎng)目的地事業(yè)部營(yíng)銷副總劉墨非曾公開表示：“2016年是VR爆發(fā)元年，‘VR+旅游’是不可錯(cuò)過的營(yíng)銷機(jī)遇?！?/p>

VR在OTA領(lǐng)域的深入同樣離不開酒店市場(chǎng)，2016年，驢媽媽、攜程先后突破技術(shù)壁壘，將全景和VR技術(shù)正式延伸并應(yīng)用于線上酒店預(yù)訂和行程預(yù)定上。經(jīng)過兩年的發(fā)展，VR在OTA領(lǐng)域的應(yīng)用持續(xù)擴(kuò)張，2018年，飛豬、同程藝龍又先后在自家酒店內(nèi)上線了VR預(yù)定，為用戶提供所見即所得的酒店預(yù)定方式，至此，國(guó)內(nèi)幾大老牌OTA平臺(tái)在酒店領(lǐng)域均運(yùn)用了VR技術(shù)。

VR+主題公園

2017年3月28日，張藝謀投資建立的VR線下體驗(yàn)館——“SoReal VR主題樂園”在王府井正式運(yùn)營(yíng)。SoReal VR主題樂園于2017年4月底正式開業(yè)，截止2017年底共接待5萬(wàn)人，由于場(chǎng)地限制，SoReal VR一天只能接待1000人，極大地局限了公園的營(yíng)收。雖然這是一次大膽的嘗試，但因?yàn)轶w驗(yàn)價(jià)格昂貴、游戲體驗(yàn)較差等原因，該VR體驗(yàn)館并未得到較高回報(bào)。本次實(shí)驗(yàn)也揭示了中國(guó)VR室內(nèi)主題公園的道路仍有很大一段路要走。

至此，有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：相比沒有任何根基的VR體驗(yàn)店，在已經(jīng)成型的主題公園內(nèi)加入VR產(chǎn)品才是發(fā)展VR主題公園最好的捷徑。

2016年3月，青島華普索道與江蘇省國(guó)家級(jí)鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)簽訂委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議，正式受托經(jīng)營(yíng)卡迪歡樂世界項(xiàng)目，而此次的戰(zhàn)略聯(lián)合，也是華普索道利用VR技術(shù)對(duì)樂園進(jìn)行全面升級(jí)的前期準(zhǔn)備。

同年12月，宋城演藝發(fā)布戰(zhàn)略投資美國(guó)科技公司SPACES及開展業(yè)務(wù)合作的公告。據(jù)悉，宋城演藝將將借力SPACES打造首個(gè)VR重點(diǎn)項(xiàng)目。目前，除了宋城，迪士尼、六旗等均已宣布要打造VR主題公園。

2017年底，香港海洋公園在圣誕季為游客呈現(xiàn)了全港首個(gè)VR過山車，游客只需戴上VR設(shè)備登上“越礦飛車”，即可置身于亞馬遜雨林的虛擬現(xiàn)實(shí)中，這也是VR和成熟的主題公園結(jié)合的一大典型案例。

之后，經(jīng)過兩年的沉淀，2018年5月，備受矚目的世界首家VR主題公園“東方科幻谷”在貴陽(yáng)正式開門迎客，園區(qū)里共有35個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)游樂項(xiàng)目，包括VR過山車、3D環(huán)游太陽(yáng)系、體感VR游戲、VR電影等。東方科幻谷的誕生揭示了中國(guó)VR主題公園之路走上了單獨(dú)發(fā)展之路。

VR+文旅產(chǎn)業(yè)

經(jīng)過酒店、主題公園的“洗禮”，VR終于開始向火熱的文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)發(fā)。2017年7月，暴風(fēng)新文化在北京召開戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布全面進(jìn)軍泛文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。暴風(fēng)集團(tuán)副總裁兼暴風(fēng)新文化執(zhí)行總裁李媛萍公開表示，暴風(fēng)新文化將采用資源聯(lián)邦生態(tài)打法，以暴風(fēng)所擅長(zhǎng)的“VR+”跨界合作模式，以VR+文旅為切入點(diǎn)，面向企業(yè)、政府、文旅從業(yè)者與消費(fèi)者等群體，構(gòu)建科技與泛文化融合的商業(yè)化閉環(huán)。

VR泡沫凸顯

兩年快速發(fā)展的爭(zhēng)鋒之期已過，2019年的VR+旅游市場(chǎng)開始趨于平穩(wěn)，但一些問題同樣開始展露。

雖然使用VR旅游已經(jīng)成為越來越多的人的選擇，但是VR+旅游畢竟不是真正的旅游，也不能完全代替旅游?！熬拖裎覀兂粤艘环荨昂ｕr味”的泡面，雖然有海鮮的味道，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到吃海鮮的程度?！庇腥嗽u(píng)論。

盡管各方拋出了各式各樣的宣傳噱頭，但用戶的實(shí)際體驗(yàn)卻為VR旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀打上了一個(gè)大大的問號(hào)，能否更近一步，得到更逼真的VR體驗(yàn)成為VR+旅游發(fā)展的攔路虎。針對(duì)這一現(xiàn)狀，全球VR行業(yè)的先驅(qū)羅伯特·斯考伯曾表示：現(xiàn)階段要實(shí)現(xiàn)高逼真的VR體驗(yàn)，仍需要更快的網(wǎng)速及更多的數(shù)據(jù)中心，以及更優(yōu)秀的VR設(shè)施。這個(gè)觀點(diǎn)在兩年前就已經(jīng)提出，目前尚未真正得到實(shí)現(xiàn)。

另一方面，雖然VR在旅游市場(chǎng)的應(yīng)用日漸多元，逐漸貼近人們生活，但現(xiàn)在的VR+旅游市場(chǎng)還存在認(rèn)知和發(fā)展的不足?！奥糜螐臉I(yè)者對(duì)VR的認(rèn)知大部分還停留在720度圖片、簡(jiǎn)易的VR眼鏡層面，對(duì)于VR內(nèi)容和智能硬件的結(jié)合認(rèn)知不足。而且旅游從業(yè)者對(duì)于VR的用途不是很清晰，VR用途還需要推廣與普及?！?張敬堯說，“2019年的VR市場(chǎng)也將在推介會(huì)上下功夫?！睋?jù)了解，為了進(jìn)一步推廣VR，目前VR推介會(huì)正在如火如荼地在各地開展。

雖然現(xiàn)在VR+旅游市場(chǎng)仍面對(duì)一些問題，但是不少業(yè)內(nèi)人士也對(duì)這個(gè)新市場(chǎng)表示有信心，“現(xiàn)在市場(chǎng)上的VR產(chǎn)品只是第一代，而我篤定，VR一定是迭代升級(jí)的?！盨oReal VR主題樂園所依托的當(dāng)紅齊天集團(tuán)董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人齊笑曾接受采訪稱。