全域旅游打分新規(guī)落地 首批262示范區(qū)面臨“期末考”
2019-03-20
來(lái)源:北京商報(bào)
我國(guó)首批262個(gè)國(guó)家全域旅游示范區(qū)將被打分評(píng)定,面臨一場(chǎng)嚴(yán)格的“期末考”。3月19日,文化和旅游部發(fā)布了國(guó)家全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收認(rèn)定系列文件,決定從3月-7月啟動(dòng)首批首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收認(rèn)定工作。據(jù)悉,這項(xiàng)國(guó)家全域旅游示范區(qū)“期末考”總分1200分。其中,基本項(xiàng)1000分,創(chuàng)新項(xiàng)加分200分,將采取暗訪、明查、會(huì)議審核三種方式進(jìn)行“考試”。最終,只有通過(guò)考評(píng)和公示的創(chuàng)建單位,文化和旅游部才會(huì)認(rèn)定為“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”。在業(yè)內(nèi)看來(lái),在這場(chǎng)覆蓋全國(guó)的旅游“大考”之下,旅游及相關(guān)企業(yè)、景區(qū)乃至政府的城市治理策略都會(huì)掀起一次“巨變”。
地方旅游大考來(lái)臨
百度百科顯示,此前,我國(guó)共公布過(guò)兩批國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建名錄,首批262個(gè),第二批238個(gè),目前,這些示范區(qū)均還停留在創(chuàng)建單位階段,需要等考核等各項(xiàng)評(píng)定結(jié)束后才會(huì)確定真正的國(guó)家全域旅游示范區(qū)。
根據(jù)文旅部本次發(fā)布的《國(guó)家全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收、認(rèn)定和管理實(shí)施辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《試行辦法》),示范區(qū)是指將一定行政區(qū)劃作為完整旅游目的地,以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),統(tǒng)一規(guī)劃布局,創(chuàng)新體制機(jī)制,優(yōu)化公共服務(wù),推進(jìn)融合發(fā)展,提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施整體營(yíng)銷,具有較強(qiáng)示范作用,發(fā)展經(jīng)驗(yàn)具備復(fù)制推廣價(jià)值,且經(jīng)文化和旅游部認(rèn)定的區(qū)域。對(duì)于示范區(qū)的認(rèn)定,《試行辦法》提出了多項(xiàng)要求,比如:旅游業(yè)作為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位明確;具有不少于1個(gè)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū),或國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū),或國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū);或具有2個(gè)以上國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)等。
具體來(lái)說(shuō),根據(jù)《國(guó)家全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《試行標(biāo)準(zhǔn)》)規(guī)定,我國(guó)對(duì)于國(guó)家全域旅游示范區(qū)將按照體制機(jī)制、政策保障、公共服務(wù)、供給體系等近10個(gè)方面來(lái)評(píng)分,其中,近三年發(fā)生過(guò)重大安全事故、重大市場(chǎng)秩序問(wèn)題、“廁所革命”不達(dá)標(biāo)等將作為“一票否決項(xiàng)”,而星級(jí)飯店、文化主題旅游飯店、民宿等各類住宿設(shè)施齊全,管理規(guī)范;餐飲服務(wù)便捷多樣,有特色餐飲街區(qū)、快餐和特色小吃等業(yè)態(tài),地方餐飲(店)品牌突出,管理規(guī)范等都被列為了“得分項(xiàng)”。
值得注意的是,與我國(guó)A級(jí)景區(qū)評(píng)定類似,《試行辦法》也提出,我國(guó)將對(duì)示范區(qū)和創(chuàng)建單位旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,而文旅部將建立“有進(jìn)有出”的管理機(jī)制,統(tǒng)籌示范區(qū)的復(fù)核工作,原則上每3至5年完成對(duì)示范區(qū)的復(fù)核工作。對(duì)于復(fù)核不達(dá)標(biāo)或發(fā)生重大旅游違法案件、重大旅游安全責(zé)任事故、嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益事件、嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境行為和嚴(yán)重負(fù)面輿論事件的國(guó)家全域旅游示范區(qū),文旅部將視問(wèn)題的嚴(yán)重程度,予以警告、嚴(yán)重警告或撤銷命名處理。
新風(fēng)口已來(lái)臨
其實(shí),在我國(guó)旅游行業(yè)內(nèi),全域旅游的概念早已不再陌生,各種相關(guān)改革和項(xiàng)目也已陸續(xù)上馬,相關(guān)產(chǎn)業(yè)新風(fēng)口“來(lái)勢(shì)洶洶”。
原國(guó)家旅游局曾明確表示,凡列入國(guó)家全域旅游示范區(qū)名錄,將優(yōu)先納入中央和地方預(yù)算內(nèi)投資支持對(duì)象,優(yōu)先支持旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)先納入旅游投資優(yōu)選項(xiàng)目名錄,優(yōu)先安排旅游外交、宣傳推廣重點(diǎn)活動(dòng),納入國(guó)家旅游宣傳推廣重點(diǎn)支持范圍,優(yōu)先納入國(guó)家旅游改革創(chuàng)新試點(diǎn)示范領(lǐng)域,優(yōu)先支持A級(jí)景區(qū)等國(guó)家重點(diǎn)旅游品牌創(chuàng)建,優(yōu)先安排旅游人才培訓(xùn),優(yōu)先列入國(guó)家旅游局重點(diǎn)聯(lián)系區(qū)域。
除了政策紅利外,旅游消費(fèi)需求的日新月異也給了全域旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)迅速推開(kāi)的土壤。目前,各界對(duì)于全域旅游的理解雖不同,但在各式各樣的定義背后,卻都隱藏著同一個(gè)規(guī)?!翱捎^”的全域旅游大蛋糕。中國(guó)旅游研究院曾這樣解讀全域旅游:“全時(shí)段、全區(qū)域、全產(chǎn)業(yè)、全人員”的旅游。其中,全時(shí)段旅游一方面是指晝夜均可旅游,例如除了白天旅游,還應(yīng)重視夜間休閑的夜景、溫泉、電影,酒吧等業(yè)態(tài);另一方面是指一年四季均可旅游,例如春季可賞花,夏季可避暑,秋季可采摘,冬季可滑雪,貫穿其中的可以發(fā)展對(duì)受季節(jié)性影響較弱的文化旅游。
還有業(yè)內(nèi)人士提出,力推全域旅游對(duì)于我國(guó)旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)全面延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條、擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)外沿、享受各領(lǐng)域資源共享紅利的機(jī)遇,“比如溧陽(yáng)除了茶園旅游,還可以圍繞白茶做茶道、茶浴、茶具,而安吉?jiǎng)t可圍繞竹子做竹筍宴、竹飲料、竹纖維紀(jì)念品、竹席、竹林景觀、熊貓館等。”
中國(guó)旅游研究院副研究員吳麗云表示,全域旅游就行相當(dāng)于轉(zhuǎn)變了此前各地在發(fā)展旅游時(shí)過(guò)度依賴個(gè)別或部分景區(qū)的發(fā)展方式,讓地方在打造旅游產(chǎn)業(yè)時(shí)更強(qiáng)調(diào)“目的地”的概念,“隨著我國(guó)游客旅游消費(fèi)理念快速成熟,游客心中有吸引力的‘景點(diǎn)’可能不再局限于某個(gè)景區(qū)了,一條街道、一個(gè)廢棄廠房可能都會(huì)成為游客們?cè)敢夥旁谛谐讨小蚩ā牡攸c(diǎn)?!眳躯愒票硎?,而這就對(duì)旅游企業(yè)以及相關(guān)行業(yè),甚至是政府的城市治理能力提出了更高的要求。
旅企轉(zhuǎn)型箭在弦上
據(jù)原國(guó)家旅游局此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去幾年,全域旅游投資逆勢(shì)增長(zhǎng),已經(jīng)成為社會(huì)投資的熱點(diǎn)領(lǐng)域,僅2016年各國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位新增項(xiàng)目7043個(gè),實(shí)際完成投資3249億元,占旅游投資總額的25%,全年民營(yíng)資本投資全域旅游1118億元,占比達(dá)到34.4%,旅游景區(qū)、酒店紛紛成為投資主要方向,休閑類獨(dú)家投資明顯增長(zhǎng),以商務(wù)旅游、親子旅游、農(nóng)業(yè)旅游(鄉(xiāng)村旅游)、工業(yè)旅游類投資為主,增長(zhǎng)比率大幅超越傳統(tǒng)觀光類旅游投資。
在業(yè)內(nèi)看來(lái),這表明,旅游形態(tài)的轉(zhuǎn)變,勢(shì)必也會(huì)倒逼旅游企業(yè)從供給端作出相應(yīng)調(diào)整。“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,旅行社在產(chǎn)品和線路的設(shè)計(jì),甚至是利潤(rùn)的構(gòu)成上都需要進(jìn)行改變?!眳躯愒票硎?,此前旅行社在推出國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品時(shí),旅游線路的設(shè)計(jì)大同小異,基本就是將幾個(gè)熱門景點(diǎn)排列組合,然而隨著游客個(gè)性化需求占比提升,人們對(duì)于旅游產(chǎn)品的要求也越來(lái)越“散”,城市的邊邊角角可能都會(huì)成為他們想要去接觸、了解的地方,如果不能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品供給,傳統(tǒng)旅游企業(yè)就會(huì)面臨被洗牌的局面。
就此,攜程旅游專家魏黎民告訴北京商報(bào)記者,在全域旅游的大背景下,結(jié)合用戶需求,企業(yè)確實(shí)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行目的地旅游資源的大規(guī)模整合,以攜程為例,平臺(tái)上除了單一的目的地深度體驗(yàn),也有多地連線產(chǎn)品上線,并且開(kāi)發(fā)了私家團(tuán)、定制游、主題游、當(dāng)?shù)叵驅(qū)У刃滦吐糜畏绞揭愿采w各種需求。
值得注意的是,吳麗云還提出,此前旅行社在開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí),會(huì)將門票及相關(guān)費(fèi)用設(shè)定為重要的收入來(lái)源,然而,在全域旅游推行的過(guò)程中,大量景區(qū)開(kāi)始向低價(jià)甚至免票的方向發(fā)展,還有一些不用門票的街區(qū)等被納入行程后,旅行社在門票環(huán)節(jié)的利潤(rùn)將被大大壓縮。對(duì)此,魏黎民也坦言,在景區(qū)降價(jià)的背景下,的確會(huì)為游客節(jié)省一定的開(kāi)支,而這也對(duì)旅游企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、特別是價(jià)格的設(shè)定上提出了更高的透明度要求。